1.Về phương thức đặt hàng: quý khách có thể đặt hàng bằng các hình thức:
- Trực tiếp tại website của Neheca
- Gửi yêu cầu đặt hàng qua email: hotro@neheca.com.
- Đặt hàng qua hotline: 036.234.1021.
2. Đối với các sản phẩm/ thiết bị là hiện vật:
– Nhân viên chuyển phát giao hàng tại nhà khách hàng: Neheca sẽ ủy quyền cho 1 số đơn vị chuyển phát như VNPT, Viettel, hoặc 1 số đơn vị chuyển phát có uy tín khác ngay khi xác nhận đơn hàng từ quý khách.
– Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.
– Thời gian giao hàng tùy thuộc vào Quý khách lựa chọn chuyển phát nhanh hay chuyển phát thường, thời gian này chỉ mang tính chất tương đối.
Chuyển phát nhanh: Từ 2 đến 3 ngày,
Chuyển phát thường: Từ 5 đến 10 ngày
– Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui báo ngay cho chúng tôi theo số điện thoại hotline: 036.234.1021 để phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.
3. Đối với các dịch vụ, khóa học trực tuyến:
– Ngay khi nhận được yêu cầu đặt hàng của quý khách, Neheca sẽ tiến hành cung cấp trực tuyến dịch vụ, khóa học tới quý khách theo thông tin quý khách đã đăng kí.
– Thời gian thực hiện từ 0 đến tối đa 3 ngày kể từ khi quý khách đăng kí, tùy thuộc vào từng dịch vụ, khóa học.
– Đối với các khóa học được yêu cầu cung cấp bằng đĩa CD, thẻ nhớ hoặc các phương tiện lưu trữ dữ liệu khác, chúng tôi thực hiện phương thức giao hàng như đối với các sản phẩm, thiết bị là hiện vật.
Trân trọng!